upd Написала )

Подскажите, пожалуйста, как быть. Около месяца назад я отправила заказанного котика (с предоплатой). Посылка третью неделю висит на сортировке. Треккер у получателя есть. Вопрос вот в чём: писать ли получателю с просьбой позвонить на почту и выяснить судьбу посылки или дать человеку самостоятельно разобраться?